Animais de companhia
GNR/SEPNA ou PSP, consoante o local e a ocorrência. Em perigo imediato para animais ou pessoas, contacte o 112.
Ajuda e denúncias
Pedir ajuda ou denunciar
Recebemos comunicações relacionadas com animais em risco, abandono, negligência, maus-tratos ou vulnerabilidade. Cada situação é analisada dentro das nossas possibilidades humanas, legais e logísticas.
Perigo imediato
Não espere por uma resposta da Associação.
Em caso de crime em curso, maus-tratos graves, atropelamento, sofrimento intenso ou risco para pessoas, contacte o 112 ou a autoridade competente. Para matérias ambientais, a linha GNR/SEPNA SOS Ambiente e Território funciona 24 horas: 808 200 520.
Antes de contactar
Reúna informação clara e verificável
- Localização exata do animal.
- Descrição do animal ou animais envolvidos.
- Fotografias ou vídeos, apenas se for seguro obter.
- Descrição objetiva do que está a acontecer.
- Data e hora da observação.
- Contacto da pessoa que comunica.
- Indicação de perigo imediato, se existir.
O nosso processo
Como analisamos uma comunicação
01
Registar
02
Avaliar urgência
03
Identificar competências
04
Orientar ou encaminhar
05
Acompanhar quando possível
Encontrar a resposta certa
Como encaminhamos cada situação
A entidade competente depende do animal, do local e da natureza da ocorrência. A Associação ajuda a organizar a informação e a indicar o passo seguinte, mas não substitui uma denúncia formal nem as autoridades.
Fauna selvagem
ICNF, SEPNA ou um centro de recuperação indicado pelas entidades. Não tente capturar ou transportar sem orientação.
Bem-estar e estabelecimentos
DGAV e serviços veterinários municipais, de acordo com a matéria e com as competências aplicáveis ao caso.
Recolha e resposta local
Município, médico veterinário municipal ou Centro de Recolha Oficial. A capacidade de resposta varia entre territórios.
Guarde os ficheiros originais, datas, localização e restantes elementos de prova. Evite divulgar acusações ou dados pessoais nas redes sociais.